谢谢你们上门来帮我办理业务！家住黄石港区的视障人士陈先生握着联通工作人员的手连声道谢。这是黄石联通暖心服务月残疾人专场活动的一个感人瞬间。

　　黄石联通在日常服务中发现，残疾人士在办理通信业务时存在诸多不便。为此，公司专门组建爱心服务小组，为行动不便的客户提供上门服务。同时，在营业厅设置爱心专席，配备手语服务指南，培训员工基础手语。

　　在最近的专场活动中，工作人员还带来放大镜、盲文业务指南等辅助工具，耐心解答各类咨询。针对听障人士，推出视频客服服务，通过手语翻译实现无障碍沟通。终于能自己看懂套餐内容了！一位弱视客户在使用放大镜阅读资料后激动地说。

　　此外，黄石联通还联合残联推出爱心套餐，在资费上给予特殊优惠。这些贴心举措让特殊群体感受到通信服务的温度，目前已为200余位残疾人士提供专属服务。